诱导开通会员且无法取消
网友保保_bd5c2a59
已完结
刷短视频点了个广告链接下载APP进去诱导开会员，前后联系客服取消，客服不给
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
经核实，这两笔订单服务是用户于自主开通产生的，收到反馈用户诉求后，我司优先安排专员致电用户，已告知订单产生原因，用户诉求退费，已与用户协商一致退两笔费用：共计278元。已于2025-08-27 已发起退款流程，用户无异议，请知悉！
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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