云吉商城无故扣款199元

网友保保_rYHTOKbk 2025-09-13

已完结

今天2025年9月12日晚上9：00无缘无故扣了我199元，我没有任何的消费，也没有通知，我都不知道是什么费用。请贵公司给我退回来。不然我会拨打银监会和消费投诉热线投诉你们

投诉进度

用户评价

2025-09-13 12:41:40

用户申请完结

2025-09-13 12:41:28

申请原因

今天打了客服电话说是在两个小时内全额退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-13 09:04:30

跟进内容

尊敬的用户，收到您的反馈我们十分重视，已为您安排专员，请您留意接听电话回访！服务时间8点至22点，您也可在服务时间联系官方APP在线客服或官方服务热线400-013-8638协助为您解决！

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 00:37:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 00:36:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 00:33:05

投诉信息

云吉商城-云小吉

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99539211

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