XMind自动续费未提醒且未使用要求退款
网友保保_N3zMM1To
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我是代宇涵，我的xmind账号是187****4435.于试用开始时间在Xmind app上点击了免费试用。然而，在我不知情的情况下，试用结束后于2025年3月14日通过Apple store自动续费了年会员，并扣费380元，扣费渠道为支付宝。 我于2025年6月26日在Apple官方申请退款，暂无结果。我认为我有合理的理由申请退款： 1.未得到充分提醒 在试用期间及自动续费前，我没有收到任何来自Xmind的明确提醒，告知我试用即将结束以及会自动续费年会员。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，经营者需要在消费者接受自动续费日期前五日提醒，而我并未收到这样的提醒，这严重侵犯了我的知情权。 2.未使用会员服务 自自动续费以来，我尚未使用过Xmind的任何会员服务，该软件对我而言没有产生任何实际价值。
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处理的还可以，但是他的这种商业行为特别不好
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