XMind退款纠纷，苹果平台拒绝处理要求联系软件方
网友保保_pxEJdaCJ
已完结
我再一次联系了苹果官网，他们给我的回复是这样的：让我再去联系你们xmind平台，因为我已经在苹果平台提交两次后被拒绝了，他们说要找Xmind软件方来提供退款服务他们让我给你们提交订单单号截图让和你们协商这个问题说款项已经流到了你们的公司。 以下是付款、订单、被apple拒绝申请的一系列截图。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
以上是订单记录，（我已经打了四次电话给苹果公司）苹果客服人员说现在他们没有权限了、需要xmind公司来处理。
用户发起投诉
