TOPTOY商城自动下单无法退货

网友保保_L4phEyqI 2025-08-26

处理中

我朋友发我抽奖链接，我在做家务，手机给我孩子在玩，自动弹出来了抽盒页面，然后提示我下单，我不懂，又在做家务就让孩子下单了，不让退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 14:30:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 13:53:18

投诉信息

TOPTOY商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99432549

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