菜鸟裹裹快递丢件且未合理赔付
网友保保_KsgzaPfs
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一、 投诉方情况概述 2025年7月19日，本人通过菜鸟裹裹快递下单邮寄了衣服，后续衣服丢失。具体信息如下：菜鸟裹裹订单号：6311**** 快递丢失件数：1个包裹。货值：预计9119元。主要涉及西服及衬衣及风衣，购买时间分别为2024年11月16日，货值3414元，2023年11月1日，货值2705.风衣系大杨创世定制风衣，价值预计为3000元（详见附件证据截图）。 二、 投诉依据 菜鸟裹裹寄件页面显示丢失必赔付。 三、 投诉依据 目前菜鸟一直未给予赔付，并认为最高只能赔付500元，该赔付与丢失货值严重不符，严重损害消费者权益。 四、 投诉方诉求 现恳请12315平台核实情况，并按规定裁决菜鸟裹裹平台，请平台按照货值全额*70%（考虑折旧）6383赔偿损失方，并警示平台提升物流水平。
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