电动车托运车身刮损且赔偿协商未果

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我于2025年7月28日在易小运电动车托运一辆电动车,用气泡膜对车辆进行了包装,收货人收货时车身的气泡膜只剩一半,车身前侧有多处刮痕,和平台协商对收货人赔钱,客服只愿意赔偿20元,收货人不同意,要求赔偿100元

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