易小运强制发货且运费纠纷及客服态度差投诉
网友保保_SpmyW0bE
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我于6月7日从广州下单,发往天津一台折叠电动车,下过单之后跟那边的朋友协商,不准备发货了,有提交取消订单申请,结果他们还是上门提货了,对我的取消订单申请视而不见,我去跟客服讲,他告诉我下了单就没办法取消,卧槽,强制发货呀,平台下单511元的运费,现在还要收我100块钱送货到家的费用!我去跟客服讲,客服的态度非常恶劣,告诉我下了单就不能退,这还有王法吗?他们物流站的人来联系我,微信直接告诉我运费转给他。我在平台已经付过运费了,他让我私下转给他,然后告诉我这个货没办法送,要加钱来提。我现在对这个费用非常不认可。我本来不准备发货的,我想着嗯他们去提货就提了,现在要多收我的费用。而且他们的客服电话一直打不通。