未享受服务却被扣费，要求退款
网友保保_58396768
处理中
我近期发现2021年与贵司产生的几笔交易存在不合理之处，涉及商品为百度文库VIP连续包月及会员体验卡。我未实际享用对应服务，却被自动扣费。依据《消费者权益保护法》中消费者公平交易权的规定，付费却未获得服务，我有权要求退款 。 此前贵司以订单超90天、非账号最后一笔会员订单等理由拒绝，可这些费用对应的服务我确实没使用，且是近期才发现消费不合理。现再次恳请贵司重新考虑，退还相关费用。若协商无法解决，我会向12315平台投诉，寻求消费者协会调解，通过合法途径维护自身权益，也希望贵司重视用户诉求，妥善处理 。
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