小米手环8NFC质量问题与售后区别对待投诉
网友保保_6ydsR9D2
处理中
本人于2023年购买小米手环8NFC，在2025年8月20日无故屏幕高亮，且手环发热，一会儿就没电了，8月21日连接充电器提示温度过高，拔了充电器后继续充，充不上电，一会儿就没电关机。我于2025年8月24日申请售后，贵司以产品过保为由，时至今日最后只提供5折付费换新。 但据本人了解，小米手环8NFC的质量问题并非个例，而是大量（与本人同期购买的2023年购买的产品）均出现过故障且小米对该问题的售后处理存在明显的标准不一：部分户被免费换新，部分用户被5折换新，3折换新，而本人被求5折换新，这种区别对待违反了公平交易原则，小米仍应承担售后责任，而非以“过保”为由拒绝免费维修或换 新。 现诉求：小米公司对本人的小米手环8NFC按照统一标准免费换新，纠正区别对待的不合理行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
