小米MIX Flip 2屏幕故障及保修争议

网友保保_jVHMnQ86

已完结

8.6号签收了一款在京东小米自营店买的小米MIX flip 2。因为知道折叠屏很脆弱,又是新手机期间一直爱惜的使用。8.16周六睡一觉起来,手机上有个彩点!直接联系京东自营店的售后,因为才买了十天,我就直接选了只换不修。结果到了京东检测说是人为损坏,不给处理!直接联系了小米省内售后,邮过去检测。这期间京东说只要小米说给保修的话,就给我换新,一个才用了十天的手机坏了,我真的不敢想象这个质量有多脆皮。结果小米售后说出不了方案,不给管,也不给出检测报告证明是人为损坏,就空口无凭一句话,坏手机省内一周游问题不给解决。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像