小米手环8 NFC质量问题及服务投诉
网友保保_xX5dORY3
处理中
本人于2024年4月2日在淘宝app买的小米手环8nfc淡金色，于7月12日突然带在手上，取下来的时候突然掉落，联系淘宝客服自费寄回去检测，随后客服联系我无法维修，只能六折换9，拒绝后商家立马把手表寄回来了，并没有去说是手环怎么坏，本人在相关平台搜索此产品的相关问题，发现大多数用户出现类似的情况，这说明商家出厂那边品控有很大的问题 同时在相关平台上发现小米商家对待过保用户有差别，有的六折换新，有的免费换新，而本人反映了这几天，专员打电话依旧态度冷淡、恶劣，这种区别对待违反了公平交易原则，况且小米应承担责任，而不是以“过保”为由拒绝免费维修或换新
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
