未提前通知自动续费要求退款

网友保保_AMedfM8a 2025-08-26

已完结

刚刚的自动续费我要求退款根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者消费者自行选择消费与否而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权所以我的前全额退款

投诉进度

企业完结

2025-08-27 11:23:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 18:47:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 18:47:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 18:04:29

投诉信息

天天有保（湖南）

投诉问题：

退款不及时霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

88.95元

投诉编号：

99434754

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