网约车司机多平台接单导致乘客误车
网友保保_EAgc9nHg
已完结
我于2025年8月21日早晨6.10分开始打车，全程是11公里，然后秒接，他离我1.5公里路程，马上到了突然变成5公里多，接上我之后，后面又拉了一位客户，我是经济独享车，送完他之后，还有10公里没走，导致我没赶上高铁，之后我联系客服，客服跟我说已经反馈，会有核实处理，之后呢他下午给我赔偿了我5元，然后我就去问他们，我说你们觉得合适吗，我提出了我的要求： 1.退还打车费用2. 赔偿火车票退票手续费（我可以提供我的手续照片） 3.司机因多平台接单导致我错过火车，退票产生手续费109元。根据《消费者权益保护法》，我要求赔偿300元（100元×3），不足500元按500元赔付 他说反馈然后中间隔了一天还是没有联系我，我8.23下午问客服，他说整改，我说我需要联系我，一直没动静，现在一直说反馈。
投诉进度
用户评价
品牌评价
你告诉我，你怎么处理的？因为你们的原因，一点赔偿都没有，给我车费退了，我缺你这点车费吗？
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
从今以后不用了，这就是处理态度
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
用户补充投诉
补充内容
我已经等你们联系等了8天了，没有一丁点东西，真是店大欺客
企业跟进
跟进内容
这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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