UR服饰裤子质量问题售后纠纷

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我在朝阳大悦城UR门店5月份买的裤子的7月份反馈说缩水了,商家让我把衣服拿到门店反馈给公司,我没时间去门店让我自行寄到门店邮费自理,因为当时我没在北京就没处理,但是商家也没给我发过地址,也没拿着样衣去检测是不是质量问题,一直说拿着我买的这件衣服去做检测,也没给我反馈到底是不是衣服的质量问题,如果是质量问题是可以退款处理的,因为我比较忙没空去,今天8月份我再次找他们,她们说不能退款了只能换货,我接受不了我要求退款,还说自购买起售后只有一个月,当时我第一次找到他们的时候也没给我说这个呀现在开始说了,我第一次给他们反馈衣服有问题的时候也超了一个月了也没说不能退货啊,现在说不能退货了,我接受不了,要求退款

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