潮宏基黄金购买误导及发票问题

网友保保_372BSxUu 2025-08-26

已完结

我于2025年8月26日19.30′左右在上海市青浦区吾悦广场潮宏基购置黄金，黄金为一口价黄金，咨询店员时告知克重在1g左右，标价为1800元打8.8折，考虑到比较喜欢也能接受他的一口价价格，付款后营业员没有给标签发票盒子等任何凭证，并且回家后看到电子发票重量只有****，一共购置了三款一口价商品，总计付款5227元，实际克重一共只有****，店员存在明显误导行为要求退货退款

投诉进度

企业完结

2025-08-27 09:28:04

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台跟进

2025-08-26 23:32:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 23:32:32

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用户发起投诉

2025-08-26 22:06:56

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传发票问题服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5227元

投诉编号：

99436185

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