小米12s ultra屏幕绿线问题遭区别对待
网友保保_7419b3aa
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我于2022年7月21日购买小米12s ultra，过保后屏幕出现绿线，寄修后检测手机没进水无人为损坏，维修中心客服需要提供购买凭证，由于当时线下购买无法提供便需自费维修，有购买凭证可申请更换屏幕，维修还有区别对待的?产品缺陷要消费者自己承担的吗，在网上搜索这款手机都有这个问题，而且还可以免费更换屏幕。 12系列使用的三星E4 AMOLED屏幕本身就存在工艺缺陷，导致绿线问题高发。同类品牌（如OPPO、vivo）均公开承诺对同批次屏幕提供4年内免费维修政策。 小米自身也有22年手机屏幕25年免费维修的先例，那为什么不能给我维修呢？这不就是小米区别对待客户吗？ 根据《产品质量法》第四十六条，屏幕绿线属“危及财产安全的不合理危险”，系产品缺陷。生产者应对缺陷产品承担终身追责义务，不受保修期限制。 小米服务单号为AS2508220436230
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