在闲鱼购买苹果耳机遭遇假货问题

网友保保_xzOZTkJY 2025-08-26

审核中

我于2025年8月9日在闲鱼平台购买苹果耳机，收到货后，经查验，为假冒伪劣产品，找卖家退货退款，不于理会，后闲鱼平台提交相关资料申诉，最后判定为仿品，经封禁其账号一周，没有协助退货退款，也不提供对方的真实账户信息。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 23:46:44

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-26 23:33:30

补充内容

对方使用的快递发货电话是虚拟号码地址也是随意填写

用户发起投诉

2025-08-26 23:31:58

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账掉包商品

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99436598

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