抖音商家货不对版且退货不退款
网友保保_SM7Eothq
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可数码旗舰店深圳市泓发商贸有限公司退货不退款 我与2025年8月6日左右在句可数码旗舰店购买一套华为Mate X6陶瓷钢化膜外加无尘仓，于2025年8月9日左右签收，拿到手拆了包装后发现货不对板，商家题目标明是陶瓷材质，拿到手后，打开包装发现并非陶瓷材质，于是我就申请了质量问题的退货退款，然后就接到了商家的电话，让我改退货原因，改成七天无理由，我拒绝了以后商家态度恶劣，感觉字里行间透露着治我毛病的意思，我退货前拍了照，并给商家发过去了，商家确认签收收到货说发现清洁包打开了，给我拒绝退款了。然后给我说的是影响了二次销售，我特别纳闷，也算是抖音电商优质客户，日常没有任何纠纷。1，不是7天无理由，是有理由，是我收到货材质与标题宣传的不符退货。2，我退货退款，货商家确认签收，他上传的材料也是收到货没有拆开的图片。3，从我退货退款开始到现在20多天快一个月时间了，我正常有问题退货退款，他太欺负人了也。要求正常退货退款，给我一个说法，对他欺负人的行为道歉。
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