商家虚假发货并拒绝全额退款
网友保保_RHOzQ3wm
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我于2025年8月28日于抖音平台（店铺：魔森庄园）购买了5斤红心番石榴，商家承诺快递发顺丰/EMS空运，并支付3元运费。结果发了中通快递，本人在发现快递发出还没有揽收之际立刻与商家申请退款，结果遭到商家拒绝，不同意商家给出解决方案，（退款3元），商家以仓库发错来搪塞的行为令人无语，虚假宣传如此盛行，正是因为充斥着这些无良商家，如果他们不得到惩罚，抖音平台又如何获得消费者认可，如果都能以“生鲜不支持七天无理由”来解决、逃避、甚至是欺*消费者，又如何来确保我们的权益不受侵害呢？又有哪条法律规定他们可以如此强买强卖呢？我的诉求是要求全额退款，至于商品，我是坚决不要的，请商家自行处理，与我无关，再次申明，我坚决不要
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