抖音购物退货退款遭拒且客服态度敷衍
网友保保_CbkSnXxt
已完结
2025年8月14号，，本人在慕杰工厂店铺 抖音下单 了一条裙子，然后8月24号收到货后。拆开产品 发现质量非常差。很透薄。然后吊牌还没有拆开 就申请了退货退款。商家同意退货后我把产品寄 回去。这个是退货的单号。78****22027025。 中通快递产品寄回去两天客服不处理售后，直接拒绝说我退回去申请仅退款，我本明申请退货退款的然后商家拒绝我的申请 我客服介入，叫我关闭客服介入处理，我关闭了之后出现申请了 然后商家不给我处理售后，现在发信息商家都不带理人 态度非常的敷衍，而且产品链接还有差评也是和我一样的情况，我货物已经退回去 要求退货退款今日8月27号客服再次拒绝我的退款 然后联系说只能等 我等了两天时间迟迟不给我处理退款 我最近为了这个退款的事情都搞的每天焦虑睡不着，我的钱也是钱，凭什么不给我退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
下架产品
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
