京东物流冷链运输导致生鲜腐臭且赔偿不合理
网友保保_RDqnJXco
8月21日，在京东快递小程序下单冷链运输农家5只小笨鸡。快递单号Jdx042441385236发往天津市静海县呃，下单之后，快递员上门取件，打包封箱呃，称重，保价值500元我一共付运费84元，快递员拿走运输。8月23号，当地的呃，到货方，当地的驿站快递驿站呃，打电话说快递腐臭。随即加微信发过来，就是完全包装打开了，看到物品的样子全部都臭了。然后下午的时候，家人到驿站站点去看，其余的两箱也全部都是腐臭的，就是没有一件是好的了，都不能要了。随即我联系京东物流，要求赔偿货物价值。从28月23号到现在，我打了十几通二十通电话了。然后京东物流扯皮，理由是在时效内送达，最开始不予赔偿，后来交涉到50元赔偿。到今天交涉完之后是只可以赔偿200元。但是这个离我实际的损失呃，差很多钱。我要求他赔偿货物五只小鸡500元，加上我的运费84元。所以现在我们之间有差异，他们现在不予理会，不听解释，我投诉他们。要求赔偿我实际损失500元加运费共计584元.物流方已在时效内送达，不予履行赔偿金额。但是我想说，你在时效内送达，不是你解释条款不予赔偿的一个单方面的一个解释。我产品腐坏我完全不能要了。这个在时效之内，你们运输当中是否存在过失，是否存在温度不适宜，是否在转运期间呃温度不合适的地方放置停留过长时间导致产品损坏。这个是你们工作的问题，而不是我消费者需要承担的这个过失过错。
投诉进度
