投诉京东物流（京东快递）投递纠纷

网友保保_UKhuu2Az 2025-08-22

已完结

2025.8.15加微信企业买了手机2025.8.16手机到了是货到付款我想要验机快递员不给，导致拿到假货，现在商家联系不上钱是付给京东的

投诉进度

用户评价

2025-08-23 16:20:18

用户申请完结

2025-08-23 16:19:19

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-08-23 09:05:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 22:23:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 22:22:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 22:11:18

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1950元

投诉编号：

99410687

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