京东快递丢件且未处理赔偿

网友保保_Iw8ZPTdz 2025-08-27

已完结

我于2025年8月15寄出手机，后续签收，收方说没有收到，联系快递员查一直不回复，也没有上门核对。需要投诉，丢件了要照价赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 17:46:18

企业跟进

2025-08-27 15:33:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 14:17:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 14:17:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 14:15:06

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

99439689

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