途游世界（北京）科技有限公司诱导消费且客服不处理退款
网友保保_6T3Ce9qZ
已完结
下载捕鱼大作战，一直发送诱导他人消费广告，和各种活动，诱导消费，活动与捕鱼不同理，与广告不符，申请处理，不直不处理，有孩子点的消费了，也不退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理-请您点击游戏内设置-客服中心进行反馈。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：联系游戏运营商所在地的监管部门：区号加12345升级投诉。
6：法院诉讼的成功案例：https://www.xfb315.com/tousu/96874159.html
7：文旅局的处罚书，说明商家所在地的12345可以受理游戏纠纷：http://www.fl.gov.cn/bm/whlyw/zwgk_46489/fdzdgknr_46491/cfqzn/bljg/202407/t20240723_13393673.html
8：防止未成年人网络游戏举报平台：https://jubao.chinaso.com/
9：网信办违法和不良信息举报中心：https://www.12377.cn/
用户补充投诉
补充内容
并且不进行处理，拖时间
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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