投訴"海豚知道"在沒有使用服務時，不肯退款，
网友保保_XcgEAof6
处理中
投诉内容 1.恶意营销与骚扰行为 贵方通过小红书平台锁定本人后，以诱导方式添加微信，随后实施高频次信息轰炸。对方每日持续发送近三十条营销信息，累计总量达数百条。此举已构成对本人正常生活的频繁滋扰，严重侵犯个人安宁权，涉嫌违反《消费者权益保护法》中对“经营者不得骚扰消费者”的强制性规定。 2.虚假宣传与资质欺诈 在长期骚扰后促成本次交易，但付款后却告知本人因“资质不符”需自行解决。此行为涉嫌虚假宣传与欺诈性销售，未在交易前充分履行告知义务，导致消费者在误导下作出购买决定，已构成根本性违约。 3.刻意规避售后责任 本人明确要求退款后，对方屡次采取拖延策略，拒不处理实质诉求。平台缺乏有效的申诉渠道，所谓“客服”与“管家”仅重复无效回应，毫无解决诚意，故意消耗消费者时间与精力，涉嫌恶意逃避法律责任。 4.漠视消费者合法权益 多次正式提出退款要求后，对方始终未给予任何实质性回复或解决方案。此举完全漠视消费者法定权利，已涉嫌严重违反《消费者权益保护法》第十六条规定的“经营者应依法履行约定义务”及第二十条“不得故意拖延或无理拒绝消费者要求”。 5. 合同簽好多天後，還沒有上傳
投诉进度
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补充内容
上周四說安排退款，過了一周，今天周三了，還沒把款退回來，估計還是在拖延
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