京东物流配送多次延误并提供虚假信息
网友保保_HoIKn2Gf
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我于2025年8月23日在京东商城购买“全适不锈钢桶”，购买时页面提示预计8月24日9:00-15:00送达，实际8月24日没有按时送达，且无人联系告知情况。我咨询京东物流并告知客服急需使用商品，客服回复因货物积压无法派送，将于8月25日18点前派送，实际8月25日仍未派送且无人告知原因。我再次给京东物流客服打电话询问原因，客服回复因系统原因无法录入签收无法派送（但我8月25日当天的另一个订单正常派送并签收），后来客服说与站点联系确认8月26日18点前能够派送且发送了短信告知我，实际8月26日依然没有派送，且无人联系我告知情况。京东物流配送延误，且多次向消费者提供虚假服务信息，欺*消费者。我的诉求是京东物流按照我购买的商品价格给予赔偿，并加强客服服务，为消费者提供真实服务信息。
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