美团打车司机疲劳驾驶并强迫接受处理方案
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我在8月24日凌晨预约打车从浦东机场去逸仙小区，上车后，师傅严重疲劳驾驶，提醒三次。在华夏高架路上，三次降速到10码，直到车子停下来。后面的车辆正常行驶一直打闪光灯提醒。我带着家人无奈再能够有下口的地方坚持让师傅停车下车。师傅告知只要多和他聊天，他就不会睡着了。当即我联系了美团客服投诉反馈了这个情况。我的人身安全受到了很大的威胁，而车上还有我的家人孩子。当时我想下车，但是高架上并不是随时都有下口的。且师傅在我下车以后半小时才结束我的打车订单的。美团客服目前给到我的处理方案是五十元的抵扣，让我继续支付订单的剩余部分120元。我的诉求是 不应该让我承担此票费用。 另外我也要投诉美团的客服人员，在与客服的沟通中，每天一个人来电话，每天跟进处理都是不同的人，回拨的电话是无法打通的，问客服要个直接可以对接联系人告诉我是隐私，不能提供名字，工作电话的。最后，直接也就不跟进处理我的诉求了，简而言之，就是不接受也要接受他们的唯一的方案。强迫我接受。 美团是有全程的车里对话录音的，我需要这个电话录音来保障自己的应有的权益。
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