美团打车司机绕路及收费不合理投诉

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我于4月29日17点左右打车(张郭庄地铁站到*民族大学南门),勾选预计36.9-30元左右的车型。打车成功后中途司机说前面有堵车,需要更换路线,讲的模糊不清具有误导性,期间没有提到任何关于涨价或更换计费方式的话,结果打完车是有起步价里程飞时长费动态加价共50元,申诉后只减少1.69元。而且期间司机公放音乐,乱按喇叭,体验非常差。现在的诉求是核对订单信息是否是我们勾选的车型,司机是否绕路,如果不是我们选择的车型或绕路要全额退款。

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