小哈换电设备故障且服务不到位
网友保保_ztldqwtC
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事件起因： 8.24日我购买小哈换电1个月租车租电服务，8月27日下午5点，发现服务中包含的电池发生故障，接电口松动导致无法正常换电使用，遂联系客服希望维修处理。 事件经过： 1.联系该公司客服（95013123）后，在小哈小程序app套餐显示正常的情况下，客服称在后台无法看到的我订单，原因无法给出解释，让我去联系区域经理和门店。 2.联系区域经理后（188****8872）：“你找谁买的，找谁解决”“搞不了”，让我去联系客服和门店。 3.联系门店（小哈服务中心周浦店）后，门店表示去联系公司客服95013123。 4.再次联系该公司客服，表示愿意配合联系浦东新区负责人，但短时间内无法联系到，问什么时间能解决，回复不知道，并仍称在后台无法看到的我订单。 5.事件发生两小时后，有人打电话联系我让我去换电站，手动开门换电。 诉求：明确服务的主体，并赔偿因故造成的超时和误工损失共计100元。
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