海淘免税店售卖假货问题
网友保保_eeeaf6df
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2025年8月12日，在海淘免税店购买一瓶倩碧紫胖子卸妆膏，一支cpb洗面奶以及一瓶ysl粉底液，倩碧卸妆膏收到货，无任何包装和封条，打开瓶盖直接空了一大块并且味道难闻，与以往购买同款产品差距特别大。ysl粉底液瓶体内部出现白色底纹，气味跟以前用的同款商品也不一样，并且包装无任何封口，瓶口也无封条。cpb洗面奶气味跟正品不一样，一股臭味，和卸妆油一起用完脸直接干皮泛红刺痛。因为商家出售假货要求客服退货，客服坚持自己所售为正品，提供根本无法证明是本商品的采购凭证，几经协商后同意退货，但要求买家自行承担退货运费，并且提供三家不同的退货地址。诉求：卖方售卖假货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品有欺诈行为，如售卖假货，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。
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