柠檬轻断食APP投诉霸王条款与退费问题
网友保保_YvPOGFgX
处理中
我于25年8月16日于柠檬轻断食平台购买了年卡会员并参与打卡活动，但是由于提供服务需要进一步充值为SVIO才可享受，因此8月27日晚我要求对于剩余未使用会员天数进行退款，按照相关协议可按照月卡服务周期进行退费处理，但客服以各种理由拒绝并且表示除非是公司无法提供服务才允许退款，要求客服提供公司地址和电话客服也拒绝提供，此前已提交12315举报平台但无结果
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