投诉柠檬轻断食app虚假宣传
网友保保_c2b9b4b2
已完结
本人于2025年4月6日参加了“柠檬轻断食"的挑战赛，该挑战赛为预付98元，记录体重满39天即可返还预付款。而在2025年4月30日我进行了打卡，后面自查发现当天显示打卡失败，挑战失败不予返还预付款。软件此时诱导广告弹出9.9买永久会员，被诱导买下，瞬觉得不对 先直接投诉12315 等受理之后柠檬轻断食客服才来加我 才开始处理 而当天我确实进行了打卡，有当天的打卡数据存在。通过搜索发现，有许多用户经历过和我一样的情况，现在合理怀疑是该软件内部自行篡改打卡数据，欺诈消费者。且软件没有任何打卡失败提醒，没有尽到消费提醒的义务，而该软件的所有免责条款对消费者而言非常严苛，显失公平。该软件还存在另一个欺诈行为，其宣传的 VIP服务内容在实际开通后发现需要升级为SVIP才可使用，侵犯了消 费者对商品权益的知情权，以上内容与商家沟通无果，请求返还全额费用。
投诉进度
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