柠檬轻断食App打卡数据异常涉嫌欺诈要求退费
本人于2025年4月11日参加了“柠檬
轻断食”的挑战赛，该挑战赛为预付98元，记录饮食39天即可返还预付款。而在2025年5月1日我进行了打卡，后面自查发现当天显示打卡失败，挑战失败不予返还预付款。而当天我确实进行了打卡，有当天的打卡数据存在。通过搜索发现，有许多用户经历过和我一样的情况，现在合理怀疑是该软件内部自行篡改打卡数据，欺诈消费者。且软件没有任何打卡失败提醒，没有尽到消费提醒的义务，而该软件的所有免责条款对消费者而言非常严苛，显失公平。该软件还存在另一个欺诈行为，其宣传的 VIP服务内容在实际开通后发现需要升级为SVIP才可使用，侵犯了消费者对商品权益的知情权，以上内容与商家沟通无果，请求返还预付费用
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食App会员收费不合理且误导消费者权益
我在2025年5月1日下载了柠檬轻断食App，下载后需要开通VIP才可使用，在开通之后发现要升级为SVIP才能正常使用，此收费行为已侵犯消费者对商品权益的知情权，与实际权益并不相符！与商家进行沟通时，也并没有详细的说明，还在引导我继续开通SVIP！因此申请退回支付的48元。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
处理中
柠檬轻断食app误导消费，要求退款
我在2025年4月28日在柠檬清断食app购买了svip年度但是因为他当时的会员等级分为vip和s vip两款。Vi p 108是可以开通永久会员，但是我转到s vip他却没有明确说明是要开通年度会员，而是误导我以为是开通终身会员，导致我误会付款，侵犯了我的消费者知情权和自主选择权，我在当天付款后已经卸载App，并没有享受任何相应权益，所以我要求退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题
处理中
柠檬轻断食App虚假宣传诱导消费
我于2025年4月28日通过苹果商店购买柠檬轻断食应用程序，下载登陆后充值永久会员，并支付128元费用，购买须知写购买后无需再付款，就随便选了一个运动，结果又要付钱！欺*消费者，误导消费！行为太恶劣！无法容忍！强烈要求关闭这款软件，不要再坑害更多人！
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食APP会员权益不公及退费问题
我在2023年9月左右充值128永久VIP，今年他们出了个SVIP，我就好奇去看了下，感觉有些功能蛮好的，而且我也充值了，就想升级，我以为就是补差价吗。去聊发现完全不是这样的，如果想升级就要按原价位充值，新顾客充值直接179就可以享用所有权益，我们这些老会员，如果想升级需要128+179=307元才能享用这些权益，我觉得我的权益受损了。我的诉求是退会员费，有一笔钱是我私下给的找不到付款记录了
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虚假宣传、退费问题
处理中
柠檬轻断食APP虚假宣传误导消费要求退费
3月3日在柠檬轻断食APP因首页误导消费参加了一个挑战赛，直接扫脸付走了本人并不知道产生了该笔费用，4月1日查看3月账单时发现该笔支出第一时间申请退款遭到对方拒绝，对方以打卡失败为理由拒绝退费，后续本人在小红书平台搜索得知这个是软件方的陷阱打卡了也一样会判定失败就是不让成功，此处也存在虚假宣传，且软件并非同软件方宣传一般功能齐全，所有功能都需要付费，开通年会员后还要再开svip才能使用全部功能，层层下套步步误导，本人也并未使用会员涉及的任何功能，投诉该软件方虚假宣传，误导消费，要求退费
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食APP诱导消费且拒绝退费
我于2025年3月19日购买柠檬轻断食的VIP花费108元，再开通之后发现别的功能需要SVIP，请求退费，不予受理，因此现在请求全额退款，其他同类软件都是免费的，而该商家的柠檬轻断食APP并没有提供与同类软件相比额外的服务，软件使用前不给用户任何了解的机会，单纯以简介诱导消费，注定走不长远，网上投诉比比皆是，忘商家自重
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虚假宣传、退费问题、服务态度差、无法使用
处理中
柠檬轻断食App充值后功能无法使用投诉
我在2025年3月20下载了柠檬轻断食app，充值了98元永久Vip。但是，软件里有扫描食物识别热量的功能，且是可以用的。不到一个月此功能就不可以用了。
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食APP收费侵权且服务不佳要求退款
我于2025年4月27号在重庆百世铁电商平台下载了APP“柠檬轻断食”，下载后发现要充VIP才能使用，但在开通后还要升级为SVIP才能正常使用！进去后操作界面复杂，打卡日常经常消失，没有什么有益的帮助，很多页面都是在推销产品。此收费行为侵犯了消费者对商品权益的知情权，与实际权益并不相符！与客服沟通毫无作用。因此诉求商家将108元退款给我
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食App误操作扣费且客服不处理投诉
于2025年4月25日，刚下载柠檬轻断食，刚打开屏幕弹出挑战赛本人不小心点到手机直接就扫脸就直接付款了，当下立刻联系客服进行询问，但并未找到人工客服电话，线上客服又无发信息回复，现在回复了就只和我说不进行赔付，我并未使用软件会员机制，我要求全额退款！
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退费问题、强行定制、客服电话难接通
处理中
