充值年套餐后网速仍差，退费难且要求寄回设备

网友保保_JAE9xprf 2025-08-28

审核中

2025年一月购买的随身无线网设备用了一两次感觉信号不好就没用了过了一段时间 7月份问他们客服说是充值他们那个推荐的年套餐网速快我就充了然后他们说信号不好就给退钱结果充值后信号还是不行让退钱迟迟不给退还让我寄回设备才给退设备我买的为啥要寄给他

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2025-08-28 13:42:18

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用户发起投诉

2025-08-28 13:22:31

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷网速慢霸王条款

投诉诉求：

退费解释终止合同

涉诉金额：

279元

投诉编号：

99445896

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