购买华为手机遭遇监管机问题

网友保保_qaq8wylt 2025-08-28

已完结

2025年的7月2号，我在那个我们浙江金华市永康胜利路177号，有一个叫华为专营店步行街店，通过京东的秒送平台买了一个华为mate 70 pro+加的手机。2025年8月23号后发现，自己买的尽然是一台监管机，随后联系华为客服确认长达8次左右，并且去当地华为售后去再次确认

投诉进度

用户评价

2025-08-29 17:43:23

用户申请完结

2025-08-29 17:43:15

申请原因

谢谢

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 16:06:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 16:06:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 16:03:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

7199元

投诉编号：

99447039

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