美团跑腿订单延误且骑手联系不上

网友保保_4ERb1yOC 2025-08-28

已完结

我于2025年8月28号下午14：36于美团跑腿平台下单了取送服务原定于16:26送达现在已经17:11了，跑腿没有送到，并且跑腿关机了，联系不上平台不给解决

投诉进度

企业完结

2025-08-31 10:52:59

处理结果

联系不上用户。

企业跟进

2025-08-29 09:00:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 19:12:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 19:12:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 17:19:14

投诉信息

美团跑腿

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费改善服务快速配送

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

99447638

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