国航无故取消航班并敷衍处理投诉

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本人于【8月25日】通过【携程】购买了国航【CA2692】(【珠海金湾】-【成都天府】)的机票,原定于【8月26日20:35】起飞。但贵公司于【8月26日09:55】通过短信/APP通知该航班无故取消。 由于本次此次无故取消航班,严重打乱了本人的行程计划,并造成了如下损失与困扰: 1,重新购买航班额外增加350元 2,打乱了既定旅游计划,使旅行时间缩短,造成了行程的困扰和心情。 后续与国航的工作人员进行沟通,相关负责的人员未能提供有效的解决补偿方案,态度相当敷衍。 据中国民航局《航班正常管理规定》及相关运输总条件,非因天气、空中管制、安全等不可抗力原因导致的航班取消,航空公司应承担相应责任并提供后续服务保障。 感谢相关维权机构的关注与帮助。 一,赔偿改签机票的差价350元 二,补偿精神损失200元 三,要求国航就此次事件及带来的不佳体验及敷衍的处理态度给予正式书面道歉。 四,不接受任何形式的代金券或者积分代为抵扣。

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