机票价格短时波动巨大
网友保保_b6eb9da1
已完结
7月9日下午5点07分通过旅行社航信系统购买了两张国航7月19日2点50出发7 月26日22点40返回的北京伦敦往返国际机票，当时两张机票总花费26650元。7月11日早上查询携程平台，两张国航往返机票价格为18396元。价格在短短一天波动近50%。7月11日早上致电国航95583，客服回答国航说因为更低的折扣舱位出来了。这种短时期内价格差异巨大给消费者带来的损失，请求是否能予以关注并协调处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
1️⃣ 价格波动异常
根据《价格法》第十四条，这种短期剧烈波动涉嫌不正当价格行为！
民航业正常价格浮动应在5%-15%，33%的跌幅明显违规！
2️⃣ 侵害消费者权益
违反《消法》第十条：消费者享有公平交易权！
违反《电子商务法》第十九条：未履行价格变动告知义务！
用户补充投诉
补充内容
1.LI/JIE KPFVPE
1.XIAO/WEIHANG KZB87D
2. CA851 SA19JUL PEKLGW HK1 0250 0635 北京首都-伦敦盖特维克
3. CA856 SA26JUL LHRPEK HK1 2240 1525+1 伦敦希思罗-北京首都
票价：经济舱，12800rmb含税，一个座位
经济舱，13850rmb含税
-出票后不能退票；
-起飞前24小时外同舱位改期1100rmb，有差价补差价；
-行李：1件
出票：7月9日下午17点07分
客票号：9992853457521
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
