投诉龙威互动-223乐园未成年人充值
网友保保_gcwNGzZG
已完结
我家孩子与2025年7月4日到8约10之间由于孩子放暑假期间家里有不用的旧手机孩子拿出来玩游戏，孩子还不到8岁对充值花钱没有概念，我多次像龙威互动有限公司申诉退款，该公司一直审批不通过的理由是让我提供是未成年充值证明，我不知道怎么提供才算，想问的是哪个成年人会充值玩这么低级的游戏，最主要的是该公司的客服电话打不通！
投诉进度
企业完结
处理结果
接龙威互动公司回复，该平台已接入未成年人防沉迷系统，对未成年人体验游戏的时间和充值金额有严格的限制，每一笔订单都需输入正常的支付密码。请用户保管好设备，及时修改支付密码。如有其他问题咨询可以关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
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