未成年人异常充值要求退费
网友保保_FTT9ikVR
已完结
小孩暑假在家，用奶奶手机玩游戏（迷你*战精英），6月30号—8月20号，陆陆续续进行充值，总金额6630元，多次一小时内消费高达1000多。明显异常消费，该公司也为进行监管或异常反馈。现要求平台全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
广东天宸回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006299688进行咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
