未成年人游戏充值退款问题
网友保保_VD5ila48
已完结
我的孩子陈修航（七周岁）用我的手机8.19号16点33分在广东天宸的（我的世界）游戏里充值3笔分别是648元和328元和68元，总价1044元，其他两个月的时间断续充值149.8元，合计充值1193.8元，我在广东天宸微信公众号里申请退款，广东天宸给我的回复是退款474.4元，我的诉求是退还1044元！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
广东天宸回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006299688进行咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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