未成年人充值退款不合理
网友保保_tpI5yue6
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于2025.08.27下午发现小孩在手机上玩的一款游戏“迷你*战精英”并发生过充值，询问过后小孩承认在谎称用手机查找学习资料时偷玩游戏，并偷拿妈妈身份信息认证游戏且在平时买菜时偷偷记下支付密码，用于游戏充值，且从孩子在游戏内的操作习惯和对游戏好友的交流，可以看出是孩子在玩。发现后立即联系手机客服，客服发来申诉链接，如实提交后，于08.27当日进行申请之后，于08.31日晚商家同意退款仅4724.4元，不足充值金额的50%，根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。
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