抖音商城商品质量差且退货退款处理拖延

网友保保_10kEondh

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抖音购买学生住校床上用品,收到货是打开三件套感觉质量太差了,只退了三件套,三件套价格也退了回来,后来打开其他用品,床垫,被芯、枕头,越看越觉得质量差,平台上退货退款已经操作不了,只显示退款,找客服商量退货,同意了也发给我了地址,包裹有2个,两个包裹是子母单号,昨天天商家收到一个快递,处理很快,马上联系我说收到垫子,退款,我想两个快递到了一起退款,就没收款了,结果今天另一个快递也收到,让他退款就一直说核实核实,稍等稍等。

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