天猫国际七天无理由退货争议
网友保保_Pi62oYCx
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我于8月19日16时25分在天猫国际自营平台网购下单了一个飞利浦电动剃须刀S5887，消费金额408.69元，商品到手后撕开了外包装上的贴条，但商品并未有任何使用，原封不动的以七天无理由方式进行退货。平台售后收到后告知贴条有撕，证明商品使用过，不予退货！作为消费者，我有两个问题，1.平台商品页面未有任何信息有效告知消费者外包装贴纸撕开是不能七天无理由退货。2.商品都未试用过，只是撕开外包装贴纸就不予退货，这是否属于霸王条款、强买强卖？ 后续订单有申请平台客服介入，但无果，直接将消费者订单钱款打给平台，判定订单结束，导致维权无果。故对平台店大欺客、霸王条款的行为进行举报投诉，望有一个合理的处理结果！
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