空调安装问题导致损坏，售后推诿不处理

网友保保_lc6JYmv7 2025-08-28

处理中

我们23年在恩施市居然之家苏宁易购购买的海尔空调。然后因为空调的问题和苏宁易购安排的空调师傅空调的安装问题，导致空调漏水，渗入墙面，把墙和柜子损坏。我们一直要求苏宁易购和海尔售后进行处理，要求他们赔偿和修理，但是他们一直不处理，一直在推卸责任。

投诉进度

企业跟进

2025-08-29 09:26:49

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 21:59:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 21:59:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 21:48:47

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

客服不处理安装问题质量问题

投诉诉求：

免费维修赔偿解释

涉诉金额：

10700元

投诉编号：

99449099

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