建设银行APP未通知扣费问题

网友保保_a57ebe93 2025-08-28

已完结

今日于建设银行app查询银行卡余额明细发现有多笔银行偷偷扣除余额，乱扣费等行为，在扣费时未以任何形式告知本人随意扣除本人银行卡余额总共扣费48.77元。请尽快处理，谢谢。

投诉进度

用户评价

2025-09-01 15:22:20

用户申请完结

2025-09-01 15:22:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 22:08:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-28 21:55:38

投诉信息

建设银行

投诉问题：

资金流失霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

48.77元

投诉编号：

99449136

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