未成年人充值要求退款
网友保保_bfosQFDG
已完结
孩子从8月9日至8月27日在北京龙威科技充值共计1432元，希望贵公司能够返还，我是一个残疾人，还是一个单亲妈妈。生活特别困难，刚刚经历过一次大手术，。希望贵公司能够将这些费用能够返还。
投诉进度
企业完结
处理结果
接龙威互动公司回复，该平台已接入未成年人防沉迷系统，对未成年人体验游戏的时间和充值金额有严格的限制，每一笔订单都需输入正常的支付密码。请用户保管好设备，及时修改支付密码。如有其他问题咨询可以关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
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