美图秀秀证件照电子版模糊无法使用

网友保保_TePLpuCj 2025-08-29

处理中

于2025年8月28日晚上11.30在美图秀秀证件照购买电子版消费15.8元，照片模糊不清不能正常使用，尤其是边缘虚化处理！经过高清处理按钮处理后的锐化严重。头发不自然，没有使用过，申请退回我的钱！后面虚化整体模糊不清！头发边缘很假很假找了客服客服各种刁难

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 10:39:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 10:21:15

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

无法使用客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

15.8元

投诉编号：

99450874

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