安能物流运输导致货物损坏

网友保保_hlxXhSVt

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我于 2025年8月23日在电商平台下单了茶桌,同时从安能小程序下单了快递上门取件寄送。8月24日四川眉山安能物流用托盘(40元)包装快递。8月28日中午货到,取货。快递员送到时候拍照了视频,发现底部轮子掉了一个,侧面因暴力运输,外面漆掉了一大块。已经拨打安能客服要求赔偿费用120元解决。原价2200元。至今没有回复。这边有寄快递还有收快递时候开箱视频。请帮我解决,谢谢!

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